Over ons
Care 4 Quality
UNIFORME KWALITEITSGARANTIE
Binnen de gezondheidszorg en de voedingsindustrie is het heel gebruikelijk dat aan textielverzorgers een garantie gevraagd wordt over de visuele en hygiënische kwaliteit van het gereinigde linnen. Vaak moet die deskundigheid op jaarlijkse tot trimestriële basis ook nog eens bewezen worden door de analyseresultaten van een microbiologisch onderzoek. Maar het blijft nattevingerwerk. Sommige textielreinigers voeren maandelijks analyses uit, terwijl collega’s dat slechts één maal per jaar doen. Bovendien worden analyseresultaten soms afgetoetst aan de RAL-normering, een andere keer aan de Certex-eisen of aan AFNOR-normen. Ook bij het attesteren of certificeren worden verschillende principes en auditmethodes gehanteerd. Met andere woorden: de eenduidigheid is ver zoek. Daardoor zien de klanten door het bos de bomen niet meer. Wat is de werkelijke waarde van een voorgelegd attest of certificaat? Hoe moeten de resultaten van analyses geïnterpreteerd worden? Vaak lijkt het op Chinees. Zodat het onmogelijk is om een correcte kwaliteitsvergelijking te maken en er de meest geschikte textielreiniger voor de job uit te pikken.
Aan die onduidelijkheid moet dit label een eind maken. C4Q maakt kwalitatieve textielverzorging zichtbaar. Zowel voor klanten als voor collega’s. Aanbieders kunnen zich hiermee onderscheiden. Afnemers weten waarop zij mogen rekenen.
DOELGROEP
In eerste instantie kunnen enkel FBT-leden die, vanuit hun Belgische vestiging, textiel verzorgen voor de zorgsector en de voedingsnijverheid dit certificaat bekomen. In een volgende fase zal het initiatief mogelijk uitgebreid worden naar de farmacie en andere sectoren.
WELKE NORMEN WORDEN GEHANTEERD?
RABC (Risk Analysis & Biocontamination Control), is in feite de geuzennaam voor de Europese richtlijn NEN-EN 14065. Dat is een kwaliteitssysteem dat dient om de microbiologische zuiverheid van het afgewerkt product te waarborgen. Het heeft voornamelijk betrekking op de risico’s aangaande decontaminatie of desinfectie van het textiel en het vermijden van re-contaminatie of herbesmetting van het gereinigd textiel. Wie het C4Q-certificaat wil bekomen, moet werken volgens deze EN-14065-norm en rekening houden met de aanbevelingen van de Hoge Gezondheidsraad inzake linnen bestemd voor de gezondheidszorg, richtlijnen van het Federaal Voedselagentschap en andere kwaliteitseisen. Daarnaast wordt er binnen Care 4 Quality ook aandacht besteed aan eenduidige kwantitatieve normen en doelstellingen. Een speciale werkgroep zal het certificaat te allen tijde actualiseren.
CERTIFICATIECOMMISSIE
Het C4Q-label kan enkel toegekend worden aan een textielverzorger door de speciale certificatiecommissie. Dat gebeurt na een positief advies van de erkende controleorganen. Dezelfde commissie moet in de daaropvolgende twee kalenderjaren het behoud van het certificaat bevestigen, eveneens na positief advies van de certificatiepartner. Ieder negatief antwoord zal grondig gemotiveerd worden en klachten aangaande het certificatieproject worden hier uitvoerig bestudeerd. Jaarlijks zal deze commissie een controle uitvoeren op de totale auditmethodiek.